技术支持
遇到问题时,可以先查看以下常见解决方法,或直接联系我们。
常见问题
找不到应用窗口
SleepEye 是菜单栏应用,启动后不会显示 Dock 图标。请在屏幕顶部菜单栏查找 SleepEye 图标。
如何打开设置
点击菜单栏图标,再点击面板右上角的设置按钮,即可调整通用、休息和提示文字设置。
如何立即开始休息
打开菜单栏面板并点击“立刻休息”。遮盖层显示后,可随时点击“跳过本次休息”。
开机启动没有生效
请在应用设置中重新开启该选项,并在“系统设置 → 通用 → 登录项与扩展”中确认已允许。
菜单栏不显示倒计时
进入“设置 → 通用”,开启“菜单栏倒计时”。关闭后应用只显示菜单栏图标。
多显示器上的休息提醒
休息开始时,应用会在当前连接的所有显示器上显示提醒;任一屏幕点击跳过即可结束本次休息。
联系支持
如果问题仍未解决,请发送邮件并尽量附上以下信息:
- SleepEye 版本号;
- macOS 版本和 Mac 机型;
- 问题出现前的操作步骤;
- 必要时附上不包含个人敏感信息的截图。
支持邮箱
support@jieke.de
隐私与安全
SleepEye 不要求登录,不收集或上传个人数据。提交问题时,请勿发送密码、验证码、身份证件或其他敏感信息。
健康提示
SleepEye 用于辅助安排休息,不提供医疗诊断或治疗建议。如有持续不适,请咨询合格的医疗专业人员。