技术支持

遇到问题时,可以先查看以下常见解决方法,或直接联系我们。

适用于 SleepEye 1.0 · macOS 14.5 或更高版本

常见问题

找不到应用窗口

SleepEye 是菜单栏应用,启动后不会显示 Dock 图标。请在屏幕顶部菜单栏查找 SleepEye 图标。

如何打开设置

点击菜单栏图标,再点击面板右上角的设置按钮,即可调整通用、休息和提示文字设置。

如何立即开始休息

打开菜单栏面板并点击“立刻休息”。遮盖层显示后,可随时点击“跳过本次休息”。

开机启动没有生效

请在应用设置中重新开启该选项,并在“系统设置 → 通用 → 登录项与扩展”中确认已允许。

菜单栏不显示倒计时

进入“设置 → 通用”,开启“菜单栏倒计时”。关闭后应用只显示菜单栏图标。

多显示器上的休息提醒

休息开始时,应用会在当前连接的所有显示器上显示提醒;任一屏幕点击跳过即可结束本次休息。

联系支持

如果问题仍未解决,请发送邮件并尽量附上以下信息:

  • SleepEye 版本号;
  • macOS 版本和 Mac 机型;
  • 问题出现前的操作步骤;
  • 必要时附上不包含个人敏感信息的截图。
支持邮箱 support@jieke.de

隐私与安全

SleepEye 不要求登录,不收集或上传个人数据。提交问题时,请勿发送密码、验证码、身份证件或其他敏感信息。

阅读完整隐私政策

健康提示

SleepEye 用于辅助安排休息,不提供医疗诊断或治疗建议。如有持续不适,请咨询合格的医疗专业人员。